Vizyon ve değerler

Bütün iş faaliyetlerimizde benimsediğimiz yaklaşım, dört temel değerimizle özetlenmektedir.

Bütünlük

• Başarılı ve karlı uzun vadeli ilişkiler güven üzerine kurulur. Bütünlük, bütün ticari işlemlerimizin ve ekibimizin tavrının dayanağını oluşturmaktadır.
• Davranışlarımızla örnek oluyor, eylemlerimizin ve verdiğimiz sözlerin sorumluluğunu üstleniyor ve müşterilerimizin, endüstrinin ve genel anlamda toplumun yararına olmak üzere her zaman etik, dürüst ve şeffaf bir yoldan hareket ediyoruz.
• Doğal kaynakların azalmakta olduğu bir dünyada, korumaya ve yeniden kullanmaya çaba göstermemiz ve sürdürülebilirlik konusundaki en iyi uygulamalarımızla örnek olmamız gereklidir.

İnsanlar

• Temel varlığımız olan insanlarımızla gurur duyuyoruz. Onların uzmanlıklarını, zenginliklerini, adanmışlıklarını, şevklerini ve işe olan tutkularını anlıyor ve değer veriyoruz.
• İnsanlarımızı güçlendirmeye ve eğitmeye, onlara gelişme fırsatlarını sunmaya ve kendi becerilerini geliştirme, eylemlerinin sorumluluğunu alma ve etik yoldan ve bütünlük içinde davranma konusunda özendirmeye kendimizi adamış bulunmaktayız.
• Kusursuzluk, bağlılık ve başarının hakkının verildiği ve ödüllendirildiği bir çalışma ortamını meydana getirmeyi amaçlıyoruz.
• Emniyetli ve güvenli bir çalışma ortamını ve güven, saygı, açık ve dürüst iletişim ve takdiri ortaya çıkaran bir ilgi düzeyini temin ediyoruz.

Müşteriler

• Var olmamızın amacı, müşterilerimize hizmet etmektir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamalı ve en yüksek hizmet standardını sürekli olarak temin ettiğimizden ve beklentilerinin ötesine geçtiğimizden emin olmalıyız.
• Gereksinimlerini öngörerek ve sorularına hızlı ve etkili biçimde yanıt vererek, bütün müşterilerimize durumlarına özel çözüm hizmeti veriyoruz.
• Rolleri müşteri odaklı olsun ya da olmasın, ekibimizin her bir üyesinin işletmenin bir elçisi olduğuna ve itibarımızı muhafaza etmemize yardımcı olduğuna inanıyoruz. Ekip üyelerimiz, işletmenin müşteri hizmeti değerlerini her zaman için muhafaza etmektedir.

Kalite

• Müşterilerimize verdiğimiz sözün temelini oluşturan özellik olmak üzere, ürünlerimiz ve hizmetlerimizde en yüksek kaliteyi arıyoruz.
• Yüksek mesleki standartlarımızla, en iyi uygulama süreçlerimizle ve ürünlerimizin kalitesi ve güvenilirliğiyle gurur duyuyoruz.
• Hem dahili hem de harici olarak kalite odaklı bir kültürü destekliyor ve ilk tercih edilen ortak haline gelmeyi amaçlıyoruz.